بازدید: 176
مدیرعامل محترم شرکت دولتی پست بانک
جناب آقای شایان مدیرعامل محترم بانک مسکن
با سلام و احترام
در راستای تحقق مسئولیت اجتماعی شبکه بانکی و به مناسبت روز جهانی نابینایان و اهمیت بهره مندی هموطنان نابینا از خدمات بانکی و بانکداری الکترونیک ، ضمن قدردانی از اقدامات صورت گرفته، خواهشمند است دستور فرمایید.
- در هر شعبه از بانک باجه ای به منظور ارائه خدمات بدون نوبت و سریع به معلولین و جانبازان خصوصا نابینایان در نظر گرفته شود و موجبات ارائه خدمات با حفظ کرامت ، سرعت و دقت به این عزیزان فراهم گردد.
- در صورت درخواست نابینایان ، کارت بانک ایشان به صورت چاپ برجسته اطلاعات مورد نیاز بر روی کارت بانک( شامل نام و نام خانوادگی دارنده کارت ،نام بانک ، کد cvv2 ، تاریخ انقضاء ، نوع کارت ) صادر شود.
نظر به اینکه این امکان در تمامی شعب و به صورت صدور آتی کارت امکان پذیر نیست ، این در خواست از طریق ارسال به مرکز صورت پذیرد.
- مناسب سازی محتوای اینترنت بانک و وب سایت بانک به منظور بهره برداری از خدمات الکترونیک غیرحضوری و اطلاع از آخرین اخبار و اطلاعات در دستور کار قرار گیرد.
- در اسرع وقت نسبت به پیاده سازی کامل خدمات برداشت مستقیم به منظور کاهش نیاز به انجام تراکنش های پرداخت منظم نظیر پرداخت اقساط ، اجاره بها ، خدمات عمومی و … اقدام گردد.
- ایجاد امکان گویا سازی در نرم افزارهای موبایلی موجود در دستور کار آن بانک موسسه اعتباری قرار گیرد.
- امکان اخذ تعهد نامه برای نابینایانی که داوطلب استفاده از خدمات حساب جاری و دسته چک بدون فرد امین هستند در محل شعبه فراهم گردد.
مهران محرمیان معاون فناوری بانک مرکزی ایران